保育施設の事例
施設名： 保育園
保護者から男性保育士はオムツ替えを止めるよう連絡があった事例
対応者
対応者 保育士
対応者 男性
お相手
寝たきり度 わからない
認知症の状況 わからない
性別 女の子
事例・対処法の要点まとめ
保護者から男性保育士はオムツ替えを止めるよう連絡があった
人員不足のため難しいことをお伝え、納得いただいた
なぜこのような状況になっているのか、対策はできていなかったのかなどを丁寧に伝える
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トラブルが起きた背景
私が働く保育園では特に従業員が少なく、担当する教室に女性保育士がいない時間帯がときどきあります。
1歳児を担当しているときに女の子のオムツを替えた際、保護者様から男性スタッフによるオムツ替えは止めて欲しいとの連絡がありました。
私自身、確かに保護者様のご意見も理解できますが、どうしてもスタッフの人員不足で女性保育士が不在な状況もできてしまうことをお伝えし、何とかご理解いただくことができました。
念のため園長に相談し、どうにか常に１名は女性スタッフが現場にいるよう調整してもらいたいです。
対応者の中での対応
保護者様にしっかりと背景をお伝えした点が良かったと思います。
社会的に保育士の人員不足は有名みたいなのでどうにかご理解いただけました。
今後同じ事例が起きた時の対処法
まずは第一に謝ることが大切だと思います。
近年では人員不足による保育園児の事故や、幼稚園や小学校にて先生によるセクシャルな事件などもニュースで目にします。
自分以上に、子供を大切にしている保護者様が大勢いるのでその点を配慮し、まずは謝ることが大切だと思います。
その上でなぜこのような状況になっているのか、対策はできていなかったのかなどを丁寧に伝えることで、相手は納得してくれるのではないかと思います。
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