保育施設の事例
施設名： 保育園
園児同士がおもちゃを取り合った事例
対応者
対応者 保育士
対応者 男性
お相手
寝たきり度 わからない
認知症の状況 わからない
性別 男の子
事例・対処法の要点まとめ
園児同士がおもちゃを取り合った。
子供同士のトラブルは保育現場では日常茶飯事です。このようなトラブルが発生した際には冷静かつ迅速に対応することが重要です。また子供達一人一人の気持ちに寄り添いしっかりと話を聞くことも大切です。それがすごく良かったと思います。
今回の事例は私が実際に経験したものです。この経験から子供達の成長にはトラブルを乗り越える経験が重要であることを学びました。
対応の良かった点
迅速かつ的確な対応
怪我の確認、子供の気持ちへの配慮、状況説明、指導、謝罪と仲直りの促しなど一連の対応が迅速かつ的確に行われていました。
子供達の気持ちに寄り添った対応 B君を安心させ抱っこして落ち着かせたこと、A君に自分の行動を理解させるために話したことなど子供達の気持ちに寄り添った対応が印象的です。
トラブルを乗り越える経験として活かす
今回のトラブルを子供達の成長の機会として捉え教訓としてまとめた点は素晴らしいです。
対応の悪かった点
A君への指導内容の詳細不足
A君にどのような指導を行ったのかが具体的に記載されていないため、指導が適切であったかどうか判断できません。
B君の保護者への連絡
B君が怪我をしたにも関わらず保護者への連絡について記述がないため、連絡が適切であったかどうか判断できません。
再発防止策の記述なし
今回のトラブルが二度と起こらないようにどのような再発防止策を講じるのかが記述されていない。
同じようなことがあった場合、以下の点に注意して対応することをお勧めします。
1.安全確保
まず子供達が安全な場所に移動し怪我がないかを確認します。必要に応じて救急車を呼びます。
2.子供達の気持ちに寄り添う
怪我をした子供は痛くて怖がっている可能性があります。抱っこして安心させ優しい声で話しかけます。
3.状況の把握
子供達から話を聞き状況を把握します。誰が何をして、なぜトラブルになったのかをできるだけ詳しく聞き取ります。
4.子供達への指導
状況を把握した上で子供達に行動を理解させます。どのような行動が良くないのか、なぜそのような行動をしてはいけないのかを丁寧に説明します。
5.謝罪と仲直り
相手を傷つけた場合は謝罪させます。仲直りの方法を一緒に考え仲直りさせます。
6.保護者への連絡
怪我をした場合は必ず保護者に連絡します。状況を説明し今後の対応について相談します。
7.再発防止策の検討
同じトラブルが二度と起こらないように再発防止策を検討します。保育環境の見直しや子供達への指導内容の改善などを行います。
8.記録の作成
トラブルの内容、対応内容、再発防止策などを記録します。記録することで同様のトラブルが発生した際に適切な対応をすることができます。
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トラブルが起きた背景
保育現場で子供と起こったトラブル事例
概要
私は当時、認可保育園で3歳児クラスを担任していました。ある日A君とB君がおもちゃの取り合いを始めたため、私が仲裁に入った際にA君が私に噛み付いてきたというトラブルが発生しました。
状況
A君とB君は人気のおもちゃの取り合いをしていました。A君はB君からおもちゃを奪い取ろうとしましたが、B君が抵抗したためA君はB君を突き飛ばしてしまいました。B君は転んで泣き出しA君は勝ち誇ったようにおもちゃを独り占めしていました。
対応
私はまずB君の怪我の確認を行いました。幸いB君に目立った外傷はありませんでしたがとても怖がっていました。B君を安心させ抱っこして落ち着かせました。
次にA君に「B君を突き飛ばして怪我をさせてしまったことはとても悪いこと」であることを伝えました。A君は最初は自分のしたことを認めようとしませんでしたが、B君の泣き顔を見てようやく自分が悪ことをしたことに気づいたようでした。
その後A君に謝罪させ仲直りをさせました。A君はB君に「ごめんなさい」と素直に謝罪しB君はA君を許してくれました。
結果
今回のトラブルを通じて、A君は自分の行動が他人にどのような影響を与えるのかを理解することができたようでした。またB君もA君を許し二人はその後も仲良く遊ぶようになりました。
対応者の中での対応
子供同士のトラブルは保育現場では日常茶飯事です。このようなトラブルが発生した際には冷静かつ迅速に対応することが重要です。また子供達一人一人の気持ちに寄り添いしっかりと話を聞くことも大切です。それがすごく良かったと思います。
今回の事例は私が実際に経験したものです。この経験から子供達の成長にはトラブルを乗り越える経験が重要であることを学びました。
対応の良かった点
迅速かつ的確な対応
怪我の確認、子供の気持ちへの配慮、状況説明、指導、謝罪と仲直りの促しなど一連の対応が迅速かつ的確に行われていました。
子供達の気持ちに寄り添った対応
B君を安心させ抱っこして落ち着かせたこと、A君に自分の行動を理解させるために話したことなど子供達の気持ちに寄り添った対応が印象的です。
トラブルを乗り越える経験として活かす
今回のトラブルを子供達の成長の機会として捉え教訓としてまとめた点は素晴らしいです。
対応の悪かった点
A君への指導内容の詳細不足
A君にどのような指導を行ったのかが具体的に記載されていないため、指導が適切であったかどうか判断できません。
B君の保護者への連絡
B君が怪我をしたにも関わらず保護者への連絡について記述がないため、連絡が適切であったかどうか判断できません。
再発防止策の記述なし
今回のトラブルが二度と起こらないようにどのような再発防止策を講じるのかが記述されていない。
今後同じ事例が起きた時の対処法
同じようなことがあった場合、以下の点に注意して対応することをお勧めします。
1.安全確保
まず子供達が安全な場所に移動し怪我がないかを確認します。必要に応じて救急車を呼びます。
2.子供達の気持ちに寄り添う
怪我をした子供は痛くて怖がっている可能性があります。抱っこして安心させ優しい声で話しかけます。
3.状況の把握
子供達から話を聞き状況を把握します。誰が何をして、なぜトラブルになったのかをできるだけ詳しく聞き取ります。
4.子供達への指導
状況を把握した上で子供達に行動を理解させます。どのような行動が良くないのか、なぜそのような行動をしてはいけないのかを丁寧に説明します。
5.謝罪と仲直り
相手を傷つけた場合は謝罪させます。仲直りの方法を一緒に考え仲直りさせます。
6.保護者への連絡
怪我をした場合は必ず保護者に連絡します。状況を説明し今後の対応について相談します。
7.再発防止策の検討
同じトラブルが二度と起こらないように再発防止策を検討します。保育環境の見直しや子供達への指導内容の改善などを行います。
8.記録の作成
トラブルの内容、対応内容、再発防止策などを記録します。記録することで同様のトラブルが発生した際に適切な対応をすることができます。
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