保育施設の事例
施設名： 子育て支援センター
保護者が子育て支援センターでのいじめを疑った事例
対応者
対応者 こども園保育士
対応者 男性
お相手
寝たきり度 わからない
認知症の状況 わからない
性別 女性
事例・対処法の要点まとめ
保護者が子育て支援センターでの虐めを疑った。
保護者ときちっと面談したのはいいことだが1週間は少しかかりすぎだと思う。
今回の対応で特に問題があるとは思わないがスピード感が少し足りないと思う。今回のケースは結果的に虐めがなく穏便に終わったが、これがもし本当に虐めがあったら問題はもっと大きくなっていたと思う。虐めがあったと聞いた時点で保護者とは面談を行い、そこで少しの間様子を見るのか、担当にヒアリングして少し気になる点があるのならばその問題を対処するようにしたらいいと思う。またトラブルが起こってからでは遅いので日頃から保護者とは密に連絡を取り合うことが大切だと思う。
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トラブルが起きた背景
ある日ある保護者から子供が帰ってきて泣いていると電話がありました。内容を聞くと子供がセンターで虐められて泣いているとのこと。担当であるSさんにヒアリングをしたがその子は虐められている様子は全くないとのこと。ただそれでは保護者は納得しないので1週間様子を見させてほしい対応。1週間様子を見たが何もなくそのことを保護者に報告。保護者と面談したら子供が泣いていたのは虐めが原因ではない様子。泣いているのを見て保護者が早とちりしたようだった。結果子供が泣いていたのは違う理由でセンターとは関係なく問題は解決。
対応者の中での対応
保護者ときちっと面談したのはいいことだが1週間は少しかかりすぎだと思う。
今後同じ事例が起きた時の対処法
今回の対応で特に問題があるとは思わないがスピード感が少し足りないと思う。今回のケースは結果的に虐めがなく穏便に終わったが、これがもし本当に虐めがあったら問題はもっと大きくなっていたと思う。虐めがあったと聞いた時点で保護者とは面談を行い、そこで少しの間様子を見るのか、担当にヒアリングして少し気になる点があるのならばその問題を対処するようにしたらいいと思う。またトラブルが起こってからでは遅いので日頃から保護者とは密に連絡を取り合うことが大切だと思う。
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