障害者施設の事例
施設名： 就労継続支援A型
中度知的障害の方が作業内容を理解できない事例
対応者
対応者 作業（職業）指導員
対応者 男性
お相手
寝たきり度 わからない
認知症の状況 わからない
性別 男性
事例・対処法の要点まとめ
中度知的障害の方が作業内容を理解できない。
今回は熟練された作業指導員の指導の下、作業内容を変更してみてはどうかという指示に従い作業内容を変更したところトラブルが改善されました。なので良かった点としては、熟練の作業指導員の指導が良かった点で、悪い点を挙げるとすれば、熟練作業員の意見がなければ問題解決が遅れた可能性がある点です。
熟練した作業指導員の方がいる場合、長年の経験からどうすれば利用者が作業を行うか、他の作業をしている方とトラブルにならないかまでを指導してもらえるため、トラブルが起きてから学ぶということもあるのです。もちろん通用しないケースもありますが少なくともすぐにでも対応という形をとるのであれば、熟練の指導員の方に指導を仰ぐということを考えても良いのではないでしょうか。特に指導員のお仕事をアルバイトという形で採用している場合明らかに指導力が不足するでしょうから、熟練の指導員の指導があってしかりです。
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トラブルが起きた背景
Mさんは中度の知的障害を患っており、作業所内でねじやボルトを分けるという作業が理解できずほかの作業者とトラブルを起こしてしまいました。私の作業所では、知的障害を持つ方においては部品の判別作業というものを行っていただくのですが、Mさんはねじとボルトの区別ができず判別作業が誤って行われていたため、別の作業者が作業を行うなどをしてトラブルが起きてしまいました。そのためMさんには一つの作業だけを任せるという方向で調整が進み、ねじやボルトを分けるのではなくねじのみを袋に入れるという作業に変更しました。幸いなことにMさんは物体の形状の認識はあいまいですが数についてはしっかりと対応できたため、ねじを規定数詰めてもらうという作業に変更しました。
対応者の中での対応
今回は熟練された作業指導員の指導の下、作業内容を変更してみてはどうかという指示に従い作業内容を変更したところトラブルが改善されました。なので良かった点としては、熟練の作業指導員の指導が良かった点で、悪い点を挙げるとすれば、熟練作業員の意見がなければ問題解決が遅れた可能性がある点です。
今後同じ事例が起きた時の対処法
熟練した作業指導員の方がいる場合、長年の経験からどうすれば利用者が作業を行うか、他の作業をしている方とトラブルにならないかまでを指導してもらえるため、トラブルが起きてから学ぶということもあるのです。もちろん長年の経験を持つ熟練の指導員の指導が通用しないケースもありますが、少なくともすぐにでも対応という形をとるのであれば、熟練の指導員の方に指導を仰ぐということを考えても良いのではないでしょうか。特に指導員のお仕事をアルバイトという形で採用している場合明らかに指導力が不足するでしょうから、熟練の指導員の指導があってしかりです。
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