障害者施設の事例
施設名： 就労継続支援A型
利用者の方がスタッフの報告忘れを怒鳴った事例
対応者
対応者 アルバイト
対応者 女性
お相手
寝たきり度 わからない
認知症の状況 わからない
性別 男性
事例・対処法の要点まとめ
利用者の方がスタッフの報告忘れを怒鳴った。
私はFさんに対して余計な事を言わず謝ったことは良い事だと思いますが、何も施設外就労を辞めてしまう事は無かったと思いそれは悪かったと思っています。
私が思うのは友達の意見もあったとは思いますが、当時私も怖い思いがありまして施設外就労を辞めました。Fさんも謝って来た事ですし何も辞めてしまう事は無かったのではと反省しています。同じ状況になったら私からはその方の感じ方もありますし、これはデリケートな問題ですので一呼吸する事をお勧めします。怖いという気持ちは分かりますが、自分本位で決めてしまう事はあまり良く無かったと思っていますのでそのように伝えたいです。
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トラブルが起きた背景
もうかれこれ5年ほど前の出来事ですが、施設外就労での食品工場での出来事です。私もFさんも毎日施設外就労に出ていまして後は日替わりで交代で出ていました。その工場での出来事です。私も突然の事で報告を全員に怠った事でFさんが激怒し私に対して怒鳴ったのです。私は謝りましたがFさんは頭に血が上っていたせいか許してはくれませんでした。私は友達に相談しました。友達の「絶対許したらダメよ。」という意見もあり私も怖かったので施設外就労から外してもらおうと考えていたら翌日になってFさんが私に謝ってきました。でも怖かったので私は施設外就労から外してもらいました。結果しばらくしてその施設外就労は終わりました。私のせいかと思い今でも罪悪感はあります。
対応者の中での対応
私はFさんに対して余計な事を言わず謝ったことは良い事だと思いますが、何も施設外就労を辞めてしまう事は無かったと思いそれは悪かったと思っています。
今後同じ事例が起きた時の対処法
私が思うのは友達の意見もあったとは思いますが、当時私も怖い思いがありまして施設外就労を辞めました。Fさんも謝って来た事ですし何も辞めてしまう事は無かったのではと反省しています。同じ状況になったら私からはその方の感じ方もありますし、これはデリケートな問題ですので一呼吸する事をお勧めします。怖いという気持ちは分かりますが、自分本位で決めてしまう事はあまり良く無かったと思っていますのでそのように伝えたいです。
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