障害者施設の事例
施設名： 就労継続支援A型
精神障害の方が他者に悪口を言い謝らない事例
対応者
対応者 アルバイト
対応者 女性
お相手
寝たきり度 わからない
認知症の状況 わからない
性別 女性
事例・対処法の要点まとめ
精神障害の方が他者に悪口を言い謝らない
責任者が注意
責任者が攻撃する側を問題視すること
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トラブルが起きた背景
Mさんは精神障害2級をお持ちで、症状としては対人トラブルが多かったように思います。
利用者の方に「気持ち悪い」「頭おかしいわね」などと本人に言って、相手を泣かせてしまうことがあっても謝りもしなかったり、責任者の方に何回も注意されていました。
ただでさえデリケートな方達が多い中、Mさんはリーダーや責任者の方達の中でも大きく問題視されていました。
対応者の中での対応
責任者の方の監視が強く、何かあったらすぐに注意してくれているので上手くいっています。
やはり周りの協力が強かったです。
利用者の方もMさんを問題視し、責任者の方の監視が強いので大変助かっています。
今後同じ事例が起きた時の対処法
今回私が感じたのは、攻撃してくる方を問題視することがとても大切だということです。
誰が悪いとかはもちろん無いと思いますが、悪口を言われる側を守らないと、最悪の場合、自殺ということも考えられます。
責任者の方達は、攻撃する側を問題視してあげて欲しいです。
そうじゃないと解決できないと思います。
悪口を言われた側の方は、必ず頼りになる上司や責任者の方に相談すること。
もしいない時は家族や友人など周りの人や公的な相談所に相談すること。
本当に大切なことなので忘れないで欲しいです。
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