障害者施設の事例
精神障害の方が作業中に暴力的な態度を取った事例

事例データ
投稿者
対応者 アルバイト
性別 男性
お相手
性別 男性
利用者Sさんは精神障害3級で、ADHDやASDの特徴がみられる人です。
作業中に突然無関係なことをやったり暴力的な態度を取って周囲の人を不快にすることがあります。
ある日一人で行う作業中に、突然Sさんは側に作業している人がいる状態で壁に向かって逆立ちをしました。

その時いた作業指導員が注意をすると逆切れし、殴る真似をしました・・・
幸いSさんは大声で暴言を吐いたり殴る真似をしただけで、他の人に手を出すようなことはありませんでした。
良かった点
Sさんが周囲の方に実際に手を出すことなく、暴言や真似でとどまったのは幸いでしたね。

作業指導員がすぐに注意をしたことで、問題行動のエスカレートを防げた点は良かったと思います。
対応が迅速だったため、他の利用者やスタッフに大きな混乱や怪我が起きなかったことも安心しました。
また、Sさんの行動の背景にあるADHDやASDの特性を理解しつつ、現場で落ち着いて対応できていたことは、スタッフの冷静さや経験の現れだと感じます。
こうした特性のある方には、状況に応じた柔軟な対応が必要ですが、今のところ現場がうまく対応できていると言えるのではと思います。
改善点
ただ、Sさんの突然の行動や逆切れは、特性による自己制御の難しさが背景にありますから、単に注意するだけでは不十分かもしれません。

今後は、Sさんのストレスの兆候を早めに察知するための観察力をさらに高め、行動がエスカレートする前に気をそらす工夫や声かけを増やしていくことが大切だと思います。
また、作業環境やスケジュールに柔軟性を持たせ、Sさんが安心して集中できる空間づくりも検討すべきです。
加えて、暴言や威嚇行動が出た時の具体的な対応マニュアルをチームで共有し、統一した対応を行うことで、Sさんだけでなく周囲のスタッフや利用者の安心感も高まると考えます。
先輩福祉士からのコメント
なぜこのようなことが起きるの?
Sさんの暴力的な態度は、ADHDやASDの特性による自己制御の難しさやストレスの蓄積が原因と考えられますね。
予期せぬ刺激や作業中の孤立感が不安を引き起こし、突然の行動変化につながったのでしょう。
こうした行動は本人もコントロールしにくく、周囲が理解と柔軟な対応をすることが重要です。
分析とアドバイスは?
注意だけではSさんの不安やストレスが解消されないため、暴言や暴力の予兆を見逃さず早期介入できる観察力が必要です。 また、環境調整として静かな作業スペースや作業の細分化を検討しましょう。 さらに、対応マニュアルをチームで共有し、一貫した対応をすることでSさんだけでなくスタッフ全体の安心感も増します。 冷静さを保ちながら寄り添う姿勢が大切ですよ。
参考文献
-
【障害特性・シーン別対応解説付き】発達障害のある方と一緒に働く上でのポイントとは?
https://st-navi.jp/agent/content/shogai/blog-column-syogai/fault-characteristics.html -
発達障害とは?雇用する上で知っておくべき障がい特性と対処方法をご紹介
https://worklear.jp/library/knowledge/20/