障害者施設の事例
施設名： 就労継続支援A型
精神障害の方とアクセサリーの素材購入で揉めた事例
対応者
対応者 アルバイト
対応者 男性
お相手
寝たきり度 わからない
認知症の状況 わからない
性別 女性
事例・対処法の要点まとめ
精神障害の方とアクセサリーの素材購入について揉めた。
購入時に納得されていないようだったのでもっと話を聞いてあげれば良かった。
どのような影響が出るかはケースとしてまとめたので、今後予算外の費用で購入された場合は、すべて売り上げは就労支援事業所のものになると言う旨をあらかじめ伝えておきます。細かなケースとその対処法を社内で共有し、より分かりやすく対応できるよう努めます。ですが、今回のように健常者では考えようがないようなケースもありますので、他社事業所でもケースを共有した方が良いと思います。何かしらのケース例の提示版のようなものがあれば良いと考えます。
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トラブルが起きた背景
就労支援事業所にて、Sさんは入ってからプロ意識が高くこの仕事は私のすることではないと言ってやりませんでした。ある時アクセサリーを作りたいとのことで、予算の範囲内で買い物をするように伝えたところ了承されて購入をされました。納得がいかなかったようで、自分で個人的に素材を購入されてアクセサリーを作られました。その際、その商品を販売した売り上げは私の購入した素材がメインなのでいただきたいと言われました。最終的に規則で無理だったので後日親御さんと揉めました。上司のおかげでなんとか売り上げの一部を渡すという形で収まりました。
対応者の中での対応
購入時に納得されていないようだったのでもっと話を聞いてあげれば良かった。
今後同じ事例が起きた時の対処法
どのような影響が出るかはケースとしてまとめたので、今後予算外の費用で購入された場合は、すべて売り上げは就労支援事業所のものになると言う旨をあらかじめ伝えておきます。細かなケースとその対処法を社内で共有し、より分かりやすく対応できるよう努めます。ですが、今回のように健常者では考えようがないようなケースもありますので、他社事業所でもケースを共有した方が良いと思います。何かしらのケース例の提示版のようなものがあれば良いと考えます。
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