障害者施設の事例
施設名：
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聴覚障害の方が自分の悪口を言われたと勘違いした事例
対応者
対応者 ボランティアその他
対応者 女性
お相手
寝たきり度 わからない
認知症の状況 わからない
性別 女性
事例・対処法の要点まとめ
聴覚障害の方が自分の悪口を言われたと勘違いした
すぐに皆で話し合い、向き合い方を考えた
紙での伝達はわかりづらかったため、皆で手話を学ぶべきだった
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トラブルが起きた背景
私の働く会社には聴覚障害のあるMさんが働いていました。
彼女は口を読んで、話をする時には紙に書くというコミュニケーションを取っていました。
その日は寒い日で他の人と雑談をしていました。
すると彼女は自分の悪口を言われていると勘違いし上司の所に、自分の悪口をみんなが言っていると紙に書いて持って行きました。
そのことが原因で職場内でトラブルになってしまいました。
Oさんに「誰も悪口を言っていない」ことと「今度からOさんも交えて雑談をする」ようにするということをみんなで紙に書いて伝えました。
対応者の中での対応
Oさんが自分がいじめられていると勘違いしたことはとてもショックでした。
すぐに皆で話し合いOさんとの向き合い方を考えたのは良かったです。
しかし、Oさんが上司にいじめられていると言いに行ったことで人間関係に亀裂が生じたのが悪かったです。
今後同じ事例が起きた時の対処法
紙に書いて伝えることで、伝わりにくい部分があったのが残念だった。
皆で手話を習えば良かったと今は思っています。
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