障害者施設の事例
施設名： 生活介護
生活介護生活支援員重度知的障害統合失調症
対応者
対応者 生活支援員
対応者 女性
お相手
寝たきり度 J1
認知症の状況 Ⅰ
性別 女性
事例・対処法の要点まとめ
知的障害のある男性。同居家族は無関心で問題があるたびに障害者事業所の担当が見に行っていた。次第に本人から「寂しい」などの電話が頻繁に入るようになり、問題行動も変わらず、自身がパンクした。
事業所内で検討結果、困難ケースとして地域包括支援センターへ引き渡し支援は終了。
頻繁に問題を起こす利用者であったが、笑顔で対応できていたこと。
1人で問題を抱え込みすぐにパンクしてしまった。早く周りにSOSを出して一緒に進めていけば良かった。
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トラブルが起きた背景
4年前当時38歳、居宅ケアマネをしていて新規利用者としてTさんと出会った。
それまでTさんの担当は障害者支援事業所だったが、65歳になり介護保険へ移行となり請け負うことになった。
Tさんは知的障害があり道路の真ん中で寝転んだり役場の前でわざと転んで気を引く行動をすることから地域でも有名。
同居家族は無関心で問題があるたびに担当の障害者事業所の人が見に行っていたという。
そして担当になり同様のことが起こるたび電話がこちらの事務所へ入るように。
初めはやる気いっぱいで対応に勤しんでいたけど、対応しないといけないのはTさん以外もいる。
数ヶ月もすればTさん本人から「寂しい」などの電話が頻繁に入るようになり、問題行動も変わらずあり私自身がパンクした。
事業所内で検討結果、困難ケースとして地域包括支援センターへ引き渡し支援は終了。
対応者の中での対応
頻繁に起こる問題でも利用者の前では笑顔で対応できていたこと。
今後同じ事例が起きた時の対処法
1人で問題を抱え込みすぎてパンクしたので、周りにSOSを出して一緒に進めていけば良かったと今は思います。
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