障害者施設の事例
施設名： 就労継続支援B型
就労継続支援B型アルバイトうつ病
対応者
対応者 アルバイト
対応者 女性
お相手
寝たきり度 J1
認知症の状況 Ⅰ
性別 女性
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トラブルが起きた背景
Rさんは拘りが強く、自分がやりたい・やらないといけないと思った事はきちんと出来ないと気が収まらない方です。
その為周りにもその考えを押し付けてしまう傾向があります。
作業所ではなかなか思うように作業が進まない利用者さんもいますがスタッフは極力見守るようにしています。
ですがRさんは他の方がもたもたしているとやってあげたくなったり、またはイライラしてしまうようで他の方の作業を取り上げてしまいます。
当然ですが取り上げられた方も自分でしたいので酷い時は取っ組み合いになってしまいます。
そうなりそうな雰囲気を察知したら、Rさんの気が他に向かないように新しい作業を与えて気を紛らわすようにすると癇癪が収まります。
対応者の中での対応
言葉だけでは伝わらずダメな事が伝わりにくいので気持ちを他の事に持っていってあげれたのはよかったかなと思います。
今後同じ事例が起きた時の対処法
障害をお持ちの方には言葉で『これは〇〇さんのではない』などと説明しても心が追いつきません。
ですのでイライラしている原因から気を反らしてあげるのが大事だと感じています。
もちろん頭ごなしに怒ったり取り上げたりでは気がそれる事はないので、その方がより楽しそうと興味を持ちそうな事をさせてあげたり、興味のないことでも褒めたりなどの言葉がけで興味を持たせてあげる事が大事だと思います。
また、障害の度合いによって異なりますが当事者同士でのトラブルの解決は難しい場合が多いので公正な立場で間に入ってあげるのも大事です。
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