障害者施設の事例
施設名：
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就労継続支援A型相談支援専門員身体障害統合失調症
対応者
対応者
対応者 女性
お相手
寝たきり度 J1
認知症の状況 Ⅰ
性別 女性
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トラブルが起きた背景
利用者Sさんは知的障害、精神障害をお持ちで身体障害もあり杖を使って歩いておられました。
事業所には同じように障害をお持ちの女性のかたも多数おられ、利用者さん同士の繋がりもありました。
お昼を一緒に食べたり、就労後にどこかに出かけるなど頻繁にしていたようです。
ある日、朝からSさんは近くの支援員に対応が悪いとご立腹でした。
不穏のため従業員で対応を検討していたところその事は起きました。
昼休みが終わろうとしていたところSさんと他の女性利用者Kさんとの口喧嘩が始まってしまったのです。
興奮したSさんはKさんを持っていた杖で叩こうとしました。支援員が間に入り事なきを得ました。
原因はお昼のランチに自分が誘われず悔しくてやってしまったとのことでした。
支援員や他の男性利用者が止めに入り、暴力とはなりませんでしたがSさんKさんとも興奮おさまらず、別室にて個別に話を聞きました。
日頃から自分が誘われないことに不満を持っていたようで当日怒りが爆発してしまったとのこと。前後の関係も含めて複数の人に話を聞くと、以前にも杖で小突かれたという方が出てきて、結局Sさんは退所となりました。
対応者の中での対応
良かった点
間に入り暴力を止められたこと。
悪かった点
止められなかった時自分が怪我をしてしまっていたかもしれず、複数対応すればよかった。
今後同じ事例が起きた時の対処法
以前の事業所でも同じことがあったとあとから聞き、入所時にインテークの大切さを知った。
その上でしっかりとした個別支援計画を作り支援員と共に共有し支援していく。
日頃の身体面の変化を見逃さないこと。緊急時の対応を従業員に周知し訓練しておくことの重要さを身に沁みて感じました。
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