障害者施設の事例
施設名： 就労継続支援B型
就労継続支援B型作業（職業）指導員重度知的障害自閉スペクトラム症（ASD）
対応者
対応者 作業（職業）指導員
対応者 女性
お相手
寝たきり度 J1
認知症の状況 Ⅰ
性別 男性
事例・対処法の要点まとめ
B型作業所に通っているYさん。毎月行われているイベントで仲のいい子と一緒にお昼ご飯を食べられなかった為、大声で泣きだし暴れてしまいました。Yさんの気持ちを汲み取ることが出来なかったこちら側の責任なので理由を聞きごめんなさいと謝り、少し自由にしてもらっていたら落ち着きを戻してくれました。
素直に謝罪したこと。
食事時間はそこの場所にスタッフは配置していないのですが、時々どんな様子なのかと細かな部分までのケアやフォローが必要なんだなあと改めて感じました。 作業所にはたくさんの方がおり、本当にしんどくても無理してしまう子、自分の意見を言える子等。私も担当作業場にくる子以外の人となかなか接する機会がないのですが、そこにくる子たちをまずはしっかりコミュニケーションをとっていこうと思います。
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トラブルが起きた背景
B型作業所に毎日来ている長い年月頑張って通っている男の方なのですが、普段はみんなのマスコットキャラクターのような感じでだれからも好かれるいい子なのですが、決まった仲のいい男の子と一緒にお昼ご飯を食べなきゃ嫌だったようで、毎月1回作業所ではイベントのような形でその月に合った、例えば新年会、忘年会、クリスマス会のような形で作業所が食事を提供してきてくれてる方々に楽しんでもらおうということをやっているのですが、そのYさんがいつも一緒に食べる子と席も離れ、時間帯も少しずれてしまったためいきなり大声で泣きだし暴れてしまいました。Yさんの気持ちを汲み取ることが出来ず先に食べていたほうがいいと思ったこちら側の責任なので理由を聞きごめんなさいと謝り、少し自由にしてもらっていたら落ち着きを戻してくれました。
対応者の中での対応
素直に謝罪したこと。
今後同じ事例が起きた時の対処法
普段のお昼ご飯を誰と食べているか？までは仕事を優先してしっかりと見ることや、食事時間はそこの場所にスタッフは配置していないのですが、時々どんな様子なのかと細かな部分までのケアやフォローが必要なんだなあと改めて感じました。
作業所にはたくさんの方がいろいろな心の症状を持ち、優しくていい子が多いと思います。本当にしんどくても無理してしまう子、自分の意見を言える子、いろいろな方が見えますし、私も担当作業場にくる子以外の人となかなか接する機会がないのが実際ではありますがそこにくる子たちをまずはしっかりコミュニケーションをとっていこうと思います。
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