障害者施設の事例
施設名：
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ヘルパー身体障害
対応者
対応者 ヘルパー
対応者 女性
お相手
寝たきり度 J1
認知症の状況 Ⅰ
性別 男性
事例・対処法の要点まとめ
訪問介護時、身体介助で 気に入らないことがあると大きな声で叱咤したり明らかにバカにした物言いをされたり自分自身が使っていると勘違いをされている方が多々いると感じる。
介助者として必要な介助を行う事に集中する。ストレスを溜めないように自己肯定感を高める。
介助を受ける側の方には長い歴史と背景がそれぞれにありますが、だからと言って全てを受け入れて介助者が傷つく必要はなく、ケアを行う側で事象を共有することがストレスを軽減させるひとつになることを伝えたいです。自分がいけないとか1人で背負って精神疲労を溜めないようにアドバイスをしたいです。 自分自身の経験をそのまま話すことで後輩になる介護者の方も心を開いてくれるのでは無いかと思います。1人で悩んでいないかを見つめてあげることは大切な事のひとつです。
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トラブルが起きた背景
訪問介護時、身体介助でご自宅密室時間でのことです。ご本人様は、介助者を下女とでも勘違いしているのでしょうか。
自分自身の過去にプライドをお持ちで、会社の上司とでも思っているご様子。
気に入らないことがあると大きな声で叱咤したり、明らかにバカにした物言いをされたり。介助者としての私は傷つきながらも、気の毒なお人だと思うしか無いのです。訪問と言う形態はお手伝いさんの様に感じていたり、自分自身が使っていると勘違いをされている方もまだ多々いらっしゃるように感じます。
対応者の中での対応
介助者として必要な介助を行う事に集中する。また、ストレスを溜めないように自己肯定感を高める。
今後同じ事例が起きた時の対処法
介助を受ける側の方には、長い歴史と背景がそれぞれにありますが、だからと言って全てを受け入れて介助者が傷つく必要はなく、ケアを行う側で事象を共有することが、ストレスを軽減させるひとつになることを伝えたいです。自分がいけないとか、1人で背負って精神疲労を溜めないようにアドバイスをしたいです。
自分自身の経験をそのまま話すことで、後輩になる介護者の方も心を開いてくれるのでは無いかと思います。1人で悩んでいないかを見つめてあげることは大切な事のひとつです。
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