障害者施設の事例
施設名： 就労継続支援A型
スタッフが利用者から突然嫌われるようになった事例
対応者
対応者 ボランティアその他
対応者 女性
お相手
寝たきり度 わからない
認知症の状況 わからない
性別 女性
事例・対処法の要点まとめ
スタッフが利用者から突然嫌われるようになった
友人に相談の後、スタッフに相談
辛い思いを我慢することなく相談すること
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トラブルが起きた背景
1年ほど前の事ですが、突然Kさんが私を避けるかのような行動を取り始めました。
なぜKさんが私を嫌うようになったかは私も分かりません。
それまではそんな事は全く無く自然に接していました。
どちらかと言うと私に対して親近感のある方でした。
Kさんは性格も明るく、席が近い時は冗談なども言い合っていました。
「良い人だな良かった。」と私はそう思っていました。
それが、ある日から態度が急変し、朝から私が話しかけても口もきいてくれなくなったのです。
対応者の中での対応
私はまず、友達に相談しました。
スタッフさんに相談する前に、1歩置いて身近な方に相談しました。
それは良かったと思っています。
友達が「絶対スタッフさんに相談したほうがいいよ。」と言いましたので次の日にスタッフさんに相談し、席替えをしてもらいました。
それがKさんの気分を逆なでする結果になってしまったのかと思いました。
それは悪かったのかもしれません。
今後同じ事例が起きた時の対処法
人間関係の事はどこにでもあるトラブルです。
でも我慢をするのは良くないことです。
私はしばらくは我慢しましたが限界が来まして、スタッフさんに相談しました。
理由が分からないことで無視されたり、話しかけても反応が無かったり明らかに他の方と態度が違ったり、それは身に覚えがないことです。
私がまずお勧めするのは、自分一人で抱え込まず、第三者である友達などに相談することです。
その上で、自分が辛い思いを我慢すること無くスタッフに相談することをお勧めします。
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