障害者施設の事例
施設名： 通所介護（デイサービス）
自閉スペクトラム症の方が変化に不安を感じ暴れた事例
対応者
対応者 社会福祉士
対応者 男性
お相手
寝たきり度 わからない
認知症の状況 わからない
性別 男性
事例・対処法の要点まとめ
自閉スペクトラム症の方が変化に不安を感じ暴れた。
良かった点
・安全確保の迅速さ
・冷静な状況判断
悪かった点
・事前の準備不足
・Aさんへの適切な支援不足
やはり利用者とのトラブルに備えて事前の準備とトレーニングを十分に行うことが重要です。利用者の特性や個々のニーズを理解し適切な対応策を準備することでトラブルを未然に防ぐことができます。 また利用者の安全を最優先に考え冷静な状況判断を心がけることが重要です。トラブルが発生した際にはパニックに陥らずに冷静に対処し周囲の安全を確保することが必要です。 そしてトラブルが起きた後は利用者に適切な支援と指導を提供することが重要です。利用者の安全と福祉を最優先に考え適切な対応を行うことで再発を防ぐことができます。
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トラブルが起きた背景
ある日のデイサービス施設での出来事。利用者のAさんは自閉スペクトラム症を持ち、日常生活において特定のルーティンや環境の変化に敏感です。その日、予定外の来客があり施設内が騒がしくなりました。Aさんは突然の変化に不安を感じ感覚が過敏になりました。その結果Aさんは興奮し自制心を失って暴れ始めました。周囲の利用者やスタッフが動揺し対応に手を焼く状況となりました。
Aさんが暴れると同時にまずは他の利用者の安全の確保を優先しました。そしてAさんが落ち着くのを待ち必要な支援や指導を行った後、事後対応として暴れた原因や対応の過程を振り返り今後同様の事態を未然に防ぐよう対策を講じました。
具体的にはスタッフ間での迅速な情報共有やトレーニングの充実などです。
対応者の中での対応
良かった点
・安全確保の迅速さ
・冷静な状況判断
悪かった点
・事前の準備不足
・Aさんへの適切な支援不足
今後同じ事例が起きた時の対処法
やはり利用者とのトラブルに備えて事前の準備とトレーニングを十分に行うことが重要です。利用者の特性や個々のニーズを理解し適切な対応策を準備することでトラブルを未然に防ぐことができます。
また利用者の安全を最優先に考え冷静な状況判断を心がけることが重要です。トラブルが発生した際にはパニックに陥らずに冷静に対処し周囲の安全を確保することが必要です。
そしてトラブルが起きた後は利用者に適切な支援と指導を提供することが重要です。利用者の安全と福祉を最優先に考え適切な対応を行うことで再発を防ぐことができます。
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