介護施設の事例
施設名： 認知症対応型共同生活介護(グループホーム)
認知症の方が他利用者を突き飛ばし怪我をさせた事例
対応者
対応者 介護福祉士
対応者 女性
お相手
寝たきり度 C1
認知症の状況 Ⅲa
性別 女性
事例・対処法の要点まとめ
認知症の方が他利用者を突き飛ばし怪我をさせた。
その時の対応
すぐにX様の状態を確認し救急車を呼びました。その後警察への連絡。利用者様やご家族への説明対応を行いました。また、Y様の行動原因を分析し今後はこのような事故が起こらないように再発防止策を検討しました。
良かった点
X様の状態確認と救急車の迅速な手配。
利用者様やご家族への丁寧な説明。
再発防止策の検討。
悪かった点
Y様から目を離してしまったこと。
暴力行為の予兆を見逃してしまったこと。
今後の対応
Y様への個別支援を強化し暴力行為の予防に努める。
職員間のコミュニケーションを密にし情報共有を徹底する。
緊急時の対応マニュアルを見直しより迅速かつ適切な対応ができるようにする。
その他
今回のトラブルは私の不注意が原因で発生したことを深く反省しています。今後は利用者様一人一人の安全を最優先に考え、より質の高い介護サービスを提供できるよう努力していきます。
改善策
Y様への個別支援として以下のような取り組みを実施する。
一対一の個別散歩やレクリエーションの時間を増やす。
感情表現やストレス解消の方法を一緒に考える。
暴力行為の兆候を見逃さないよう職員間で情報共有を徹底する。
職員間のコミュニケーションを密にするために以下のような取り組みを実施する。
日々の業務の中で利用者様の状態や行動について情報共有する。
週に１回のミーティングを行い利用者様への支援方法について話し合う。
緊急時の対応マニュアルを見直し以下のような内容を追加する。
暴力行為が発生した場合の職員の役割分担。
利用者様やご家族への説明方法。
警察や行政への連絡方法。
SNSで知り合いにシェア
トラブルが起きた背景
詳細状況
2024年2月14日午後14時頃、私が休憩時間中Y様が他の利用者様であるX様を突然突き飛ばし転倒させてしまいました。X様は転倒時に頭を強く打ち病院搬送となりました。診断結果は軽度脳震盪でしたが、数日間頭痛と吐き気があり日常生活に支障が出ました。
Y様は認知症の影響で暴力行為を起こすことがありました。しかしこの日は特に興奮している様子もなく普段と変わらない様子でした。私はY様から目を離さずにいたつもりでしたが一瞬の隙を突かれてしまいました。
対応者の中での対応
その時の対応
すぐにX様の状態を確認し救急車を呼びました。その後警察への連絡。利用者様やご家族への説明対応を行いました。また、Y様の行動原因を分析し今後はこのような事故が起こらないように再発防止策を検討しました。
良かった点
X様の状態確認と救急車の迅速な手配。
利用者様やご家族への丁寧な説明。
再発防止策の検討。
悪かった点
Y様から目を離してしまったこと。
暴力行為の予兆を見逃してしまったこと。
今後の対応
Y様への個別支援を強化し暴力行為の予防に努める。
職員間のコミュニケーションを密にし情報共有を徹底する。
緊急時の対応マニュアルを見直しより迅速かつ適切な対応ができるようにする。
今後同じ事例が起きた時の対処法
その他
今回のトラブルは私の不注意が原因で発生したことを深く反省しています。今後は利用者様一人一人の安全を最優先に考え、より質の高い介護サービスを提供できるよう努力していきます。
改善策
Y様への個別支援として以下のような取り組みを実施する。
一対一の個別散歩やレクリエーションの時間を増やす。
感情表現やストレス解消の方法を一緒に考える。
暴力行為の兆候を見逃さないよう職員間で情報共有を徹底する。
職員間のコミュニケーションを密にするために以下のような取り組みを実施する。
日々の業務の中で利用者様の状態や行動について情報共有する。
週に１回のミーティングを行い利用者様への支援方法について話し合う。
緊急時の対応マニュアルを見直し以下のような内容を追加する。
暴力行為が発生した場合の職員の役割分担。
利用者様やご家族への説明方法。
警察や行政への連絡方法。
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