介護施設の事例
施設名： 通所介護（デイサービス）
利用者家族が財産目当てでデイサービスに面会に来た事例
対応者
対応者 介護職員
対応者 男性
お相手
寝たきり度 J2
認知症の状況 Ⅲa
性別 女性
事例・対処法の要点まとめ
利用者家族が財産目当てでデイサービスに面会に来た。
デイサービスに残っている記録をそろえご家族へ渡しました。しかし記録上には＜ご家族が２名面会に来られ、歓談などを楽しまれました＞という程度の簡単な記録しか残っておらず、細かく何をしていたかどうかは記載されていませんでした。 デイサービスは一度に３０名ほどの高齢者を６名くらいの職員で対応するので、面会に来た方のご様子などはほとんど見てあげることができません。なかなか厳しいケースだったと思います。
デイサービスを利用していただく前には必ず、ご家族と面談者の範囲の取り決めを行い、どのご家族までなら面会して良いという取り決めをしておくことが必須だと感じました。仮に、許可されていない方が面会で訪ねてきた場合は、第１責任者であるご家族に連絡を取り、面会の有無を確認してからでないと面会はできないというルールのもとで対応していくことが大切だと感じました。
SNSで知り合いにシェア
トラブルが起きた背景
Aさんは週2回私たちのデイサービスに通っている方でした。ある日のデイサービス利用中にAさんと面会したいというご家族２名来館されました。そのご家族はAさんとは同居しておらず、久しぶりにお母さんと会いたいということでした。ご家族の面会に制限はありませんので、他のご家族と同じように30分ほど面会していただきました。その際に、ご家族はご本人と歓談したり、Aさんに何かの書面を書かせたり写真を一緒に撮ったりしていました。後日、Aさんと同居しているご家族からデイサービスに連絡がありました。内容は、先日面会にいった2人がデイサービスでの面会時に、Aさんの財産を全てその2人に譲るという同意書にサインさせていたというお話でした。そのことによりご家族間で裁判が開始されており、デイサービスで面会した時の様子や記録などを教えてほしいという話でした。
対応者の中での対応
デイサービスに残っている記録をそろえご家族へ渡しました。しかし記録上には＜ご家族が２名面会に来られ、歓談などを楽しまれました＞という程度の簡単な記録しか残っておらず、細かく何をしていたかどうかは記載されていませんでした。
デイサービスは一度に３０名ほどの高齢者を６名くらいの職員で対応するので、面会に来た方のご様子などはほとんど見てあげることができません。なかなか厳しいケースだったと思います。
今後同じ事例が起きた時の対処法
デイサービスを利用していただく前には必ず、ご家族と面談者の範囲の取り決めを行い、どのご家族までなら面会して良いという取り決めをしておくことが必須だと感じました。仮に、許可されていない方が面会で訪ねてきた場合は、第１責任者であるご家族に連絡を取り、面会の有無を確認してからでないと面会はできないというルールのもとで対応していくことが大切だと感じました。
SNSで知り合いにシェア
同じ施設での関連事例
新着の介護事例
総合閲覧数ランキング
関連ワードから探す
- アルバイト（12）
- ケースワーカー（22）
- ケアマネージャー（介護支援専門員）（50）
- サービス提供責任者（68）
- その他（23）
- 介護事務（18）
- 介護助手・介護補助（28）
- 介護福祉士（184）
- 介護職員（304）
- 介護職員（ホームヘルパー）（163）
- 介護認定調査員（1）
- 作業療法士（16）
- 支援相談員（29）
- 機能訓練指導員（17）
- 歯科衛生士（2）
- 理学療法士（27）
- 生活支援コーディネーター（3）
- 生活支援員（17）
- 生活相談員（21）
- 相談支援専門員（13）
- 看護学生（1）
- 看護師（51）
- 福祉用具専門相談員（3）
- 管理栄養士・調理スタッフ（5）
- 管理者（施設長・ホーム長）（56）
- 臨床心理士（3）
- 薬剤師（3）
- 言語聴覚士（2）
- 運転手（介護ドライバー）（1）
- 鍼灸師（1）