介護施設の事例
施設名： ショートステイ
認知症の方がしきりに家に帰りたがる事例
対応者
対応者 アルバイト
対応者 男性
お相手
寝たきり度 わからない
認知症の状況 Ⅲa
性別 女性
事例・対処法の要点まとめ
認知症の方がしきりに家に帰りたがる。
対応については家に帰ることは可能ですが、2日ほどお泊まりをするということで納得してもらうまで別室で話をするという方向で、Tさんを他の施設利用者の方と離して隔離という形で見守るという方向で対処しました。当方では、暴れてしまう方については拘束という方法で対処しますがTさんは暴れる人物ではないため、職員1人がTさんを見守り世間話を通して様子が安定するまで待つという方向で対処しました。 Tさんの安定を世間話をして待つという姿勢がかなり対応として良かった点です。問題としては時間が掛かりすぎる点にあり、一人の施設利用者だけを特別扱いしているように見えるという点が問題です。
同じことが起こったと仮定した場合、相手の方が認知症ですから、世間話でも何でもよいのでまずは安定するまで待つという姿勢で当たるしかないです。その上で相手の方とお話をするというのは、アルバイトの方に任せてしまうという方向で調整するしかないです。自分も含めアルバイトはできることが限られていますので、世間話をして相手が安定するまで待つということを施設の職員の方に変わり代理で行うしかないでしょう。
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トラブルが起きた背景
Tさんは3年ほど施設を利用している方なんですが、しきりに家に帰りたいということを訴えてくる人物で、職員との間で何故家に帰れないのかということでトラブルを起こしていました。なお、ショートステイで２日間ほどお泊まりをするというだけになりますので、実のところ自宅には帰ることができる上、何故か帰る曜日についてははっきりと覚えていますので帰れるということは恐らく自覚していると思われます。問題は、他の方に聞こえる声の大きさで何故帰れないかを訴えるが故問題として取り上げられていたのです。
対応者の中での対応
対応については家に帰ることは可能ですが、2日ほどお泊まりをするということで納得してもらうまで別室で話をするという方向で、Tさんを他の施設利用者の方と離して隔離という形で見守るという方向で対処しました。当方では、暴れてしまう方については拘束という方法で対処しますがTさんは暴れる人物ではないため、職員1人がTさんを見守り世間話を通して様子が安定するまで待つという方向で対処しました。
Tさんの安定を世間話をして待つという姿勢がかなり対応として良かった点です。問題としては時間が掛かりすぎる点にあり、一人の施設利用者だけを特別扱いしているように見えるという点が問題です。
今後同じ事例が起きた時の対処法
同じことが起こったと仮定した場合、相手の方が認知症ですから、世間話でも何でもよいのでまずは安定するまで待つという姿勢で当たるしかないです。その上で相手の方とお話をするというのは、アルバイトの方に任せてしまうという方向で調整するしかないです。自分も含めアルバイトはできることが限られていますので、世間話をして相手が安定するまで待つということを施設の職員の方に変わり代理で行うしかないでしょう。
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