介護施設の事例
施設名： 認知症対応型共同生活介護(グループホーム)
認知症の方がスタッフに対し暴力的な事例
対応者
対応者 介護職員
対応者 男性
お相手
寝たきり度 わからない
認知症の状況 わからない
性別 男性
事例・対処法の要点まとめ
認知症の方がスタッフに怒鳴り、暴力をした。
振りほどき、優しく対応してなだめた。
相手をよく見て次の行動を予測し、トラブルを未然に防ぐことが重要。
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トラブルが起きた背景
Tさんは認知症の男性です。
女性スタッフには良い対応ですが、男性スタッフには暴力的と聞いていました。
介護の初日にレクリエーションでバスに移動する際に誘導していたら、「お前なんかの言うことが聞けるか」と怒鳴り出し自分に向かってきていきなり首を絞められました。
幸い力が弱かったので振り解いて押さえつけてことなきを得ましたが、その後からも自分に暴言を吐いたり物を投げてぶつけられたりと暴力的でした。
対応者の中での対応
振り解いたあと、宥めるように優しく対応して苛立ちを抑えて丁寧に接しました。
本人は首を絞めたことなど全くなかったかのようにしていたので、蒸し返さないように気をつけて言葉を選んで対応しました。
上司に相談と報告をしました。
男性スタッフには暴力的と聞いていたので、初日から攻撃を受けても冷静に対応できて良かったと思います。
今後同じ事例が起きた時の対処法
より迅速な対応と自分自身も危険な目に遭わないためにも、相手の行動をよく見て次にどうするか判断をしっかりしてトラブルが起きないようにしたいです。
周りをよく見て相手の感情を害さないように心がけて行動したいです。
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