介護施設の事例
施設名： その他
認知症の方が借りた歩行器を紛失した事例
対応者
対応者 その他
対応者 男性
お相手
寝たきり度 わからない
認知症の状況 わからない
性別 女性
事例・対処法の要点まとめ
認知症の方が借りた歩行器を紛失した。
Iさん自体は歩行器がないと長距離を歩くことが困難でした。しかし、またレンタルしたところで何処かに無くしてしまう可能性が非常に高かった為、歩行器に名前と電話番号を記入しどこかに忘れてきてもいい様に対応しました。 認知症の方への福祉用具のレンタルはなくしてしまう可能性が高くはなってしまいますが、生活に必要なものなので柔軟に対応できて良かったです。
現在認知症の方も多く、また一人暮らしの方も多いのが現状です。レンタル商品に関しましては紛失した際の保険などのサービスを検討し、紛失した際のアフターフォローができる体制を今の会社に提案し、誰でも安心してサービスが受けられる様にしていきたいです。
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トラブルが起きた背景
ケアマネージャーからの依頼でIさん（要支援１）が歩行器をレンタルしたいとのご依頼をいただきました。早速、自宅にお伺いし歩行器をレンタルしました。後日、歩行器の様子を見に行ったのですが、歩行器が見当たらずIさんに確認したところ、その様なものは借りていないと言われてしまいました。最初の情報には無かったのですがIさんは認知症だった為、歩行器をどこかに置いてきてしまいました。結局歩行器は紛失してしまいました。
対応者の中での対応
Iさん自体は歩行器がないと長距離を歩くことが困難でした。しかし、またレンタルしたところで何処かに無くしてしまう可能性が非常に高かった為、歩行器に名前と電話番号を記入しどこかに忘れてきてもいい様に対応しました。
認知症の方への福祉用具のレンタルはなくしてしまう可能性が高くはなってしまいますが、生活に必要なものなので柔軟に対応できて良かったです。
今後同じ事例が起きた時の対処法
現在認知症の方も多く、また一人暮らしの方も多いのが現状です。レンタル商品に関しましては紛失した際の保険などのサービスを検討し、紛失した際のアフターフォローができる体制を今の会社に提案し、誰でも安心してサービスが受けられる様にしていきたいです。
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