介護施設の事例
施設名： 通所リハビリテーション（デイケア）
認知症の方が怒りっぽい事例
対応者
対応者 介護職員（ホームヘルパー）
対応者 男性
お相手
寝たきり度 わからない
認知症の状況 わからない
性別 男性
事例・対処法の要点まとめ
認知症の方が怒りっぽい。
その時の対応は間違っていたかもしれません。自分は何があっても怒ってはだめですし優しく対応しないといけないと思っているのですが、自分も人間で色々な感情を持っているのでイライラもしてしまいます。 特にないですが、対応はあまりいいものではなかったと思います。 怒ったりはしていいと思いますが、それを顔や態度に出すのは間違っていたと思って反省しています。今ではそのことを思いいろいろなことに気を付けています。
同じことが起きることはよくありますが、そういう時は同じ職場の人や周りの人と協力して1人では対応しないようにしています。何でその人がそうなっているのかを考えなるべく相手のことを考えて行動していこうと思います。
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トラブルが起きた背景
yさんは認知症が出始めた感じで、今の記憶より昔の記憶がよく出てくるようになり介護士のことも自分の子供や孫と間違えるようになっていました。自分は身体などを拭いたりしている時いつもは何もない感じだったのですが、その日だけは凄く怒っていてめちゃくちゃ怒鳴ったりしていました。自分は優しく話しかけるのですが怒鳴られるばかりで少しずつイライラが溜まっていってしまい、その日yさんと口喧嘩みたいな感じになってしまった。彼方は認知症で病気なのですが、完璧に付き合うのは難しいですね。
対応者の中での対応
その時の対応は間違っていたかもしれません。自分は何があっても怒ってはだめですし優しく対応しないといけないと思っているのですが、自分も人間で色々な感情を持っているのでイライラもしてしまいます。
特にないですが、対応はあまりいいものではなかったと思います。
怒ったりはしていいと思いますが、それを顔や態度に出すのは間違っていたと思って反省しています。今ではそのことを思いいろいろなことに気を付けています。
今後同じ事例が起きた時の対処法
同じことが起きることはよくありますが、そういう時は同じ職場の人や周りの人と協力して1人では対応しないようにしています。何でその人がそうなっているのかを考えなるべく相手のことを考えて行動していこうと思います。
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