介護施設の事例
施設名： サービス付き高齢者向け住宅
認知症の方が食事をひっくり返し他者とトラブルになった事例
対応者
対応者 介護福祉士
対応者 男性
お相手
寝たきり度 J1
認知症の状況 Ⅱa
性別 男性
事例・対処法の要点まとめ
認知症の方が食事をひっくり返し他者とトラブルになった。
周囲の教員に応援を要請した後に本人と向き合って話し合いをして対策することを徹底しました。協調性が欠ける方にはそれ相応の対応を考える必要はあると思いました。私たちは和を大切にしながらサービスの提供をしなければならない立場なので、それを意識して対策を周知しました。応援を要請して迅速に対応できました。
周囲の職員からの応援や、本人としっかりと向き合って話し合いをして教育をすることを意識すべきと思いました。気が短い方やトラブルを起こす方にはそれ相応の対策を考える必要はあると思いました。私たちは平和を大切にしながら教育をしなければならない立場なので、それを意識して教育をすべきと思います。食事でのトラブルのように職員がいかに迅速に対応するかが問われています。入居者家族との三者面談の時間も場合によっては設けるべきと思います。
SNSで知り合いにシェア
トラブルが起きた背景
Aさんは他の入居者と食事をしている際に自分が嫌いなものが献立に出され皿ごとひっくり返しました。そこで周囲の入居者と殴り合いのトラブルになりました。その方は気が短くて協調性に欠けている方ですぐに周囲とぶつかる性格だったので、私が手を焼いていました。その仲裁に応援で他の職員にも協力してもらい解決しました。他の入居者への迷惑行為をさせない対策も施したので次の時間、食事をする際には周囲に迷惑をかけずにいました。
対応者の中での対応
周囲の教員に応援を要請した後に本人と向き合って話し合いをして対策することを徹底しました。協調性が欠ける方にはそれ相応の対応を考える必要はあると思いました。私たちは和を大切にしながらサービスの提供をしなければならない立場なので、それを意識して対策を周知しました。応援を要請して迅速に対応できました。
今後同じ事例が起きた時の対処法
周囲の職員からの応援や、本人としっかりと向き合って話し合いをして教育をすることを意識すべきと思いました。気が短い方やトラブルを起こす方にはそれ相応の対策を考える必要はあると思いました。私たちは平和を大切にしながら教育をしなければならない立場なので、それを意識して教育をすべきと思います。食事でのトラブルのように職員がいかに迅速に対応するかが問われています。入居者家族との三者面談の時間も場合によっては設けるべきと思います。
SNSで知り合いにシェア
同じ施設での関連事例
新着の介護事例
総合閲覧数ランキング
関連ワードから探す
- アルバイト（11）
- ケースワーカー（20）
- ケアマネージャー（介護支援専門員）（43）
- サービス提供責任者（61）
- その他（19）
- 介護事務（15）
- 介護助手・介護補助（28）
- 介護福祉士（162）
- 介護職員（249）
- 介護職員（ホームヘルパー）（138）
- 作業療法士（15）
- 支援相談員（25）
- 機能訓練指導員（15）
- 歯科衛生士（2）
- 理学療法士（12）
- 生活支援コーディネーター（3）
- 生活支援員（11）
- 生活相談員（14）
- 相談支援専門員（12）
- 看護学生（1）
- 看護師（45）
- 福祉用具専門相談員（3）
- 管理栄養士・調理スタッフ（3）
- 管理者（施設長・ホーム長）（50）
- 臨床心理士（2）
- 薬剤師（3）
- 言語聴覚士（2）
- 運転手（介護ドライバー）（1）