介護施設の事例
施設名： 通所介護（デイサービス）
通所介護（デイサービス）介護職員なし
対応者
対応者 介護職員
対応者 女性
お相手
寝たきり度 J1
認知症の状況 Ⅱb
性別 女性
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トラブルが起きた背景
Aさんはデイサービスに来た当初は落ち着いていたのですが、お風呂に入ったあとある程度時間が経つと不穏になってしまいました。でもその理由がわからずスタッフは困っていました。どうしましたかと伺ったところ「今日は私は家に帰れますか？」と泣きそうな様子で仰いました。よくよく聞くといつも寝る前にお風呂に入るし、現場の利用者さんから見えるところに、利用者さんが具合が悪くなった時に休む用のお布団があったため、今日はここで寝て家には帰れずここに泊まるかもしれないと思いものすごく不安だったとのことでした。すぐにそれを否定して「帰れますよ。」とお伝えするとホッとしたようになりその後不穏になることはありませんでした。
対応者の中での対応
今後同じ事例が起きた時の対処法
Aさんに聞いたら即解決できた問題なのに、忙しさに流されてそれが出来ずAさんを長い時間不穏にさせてしまった点が悪かったです。
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