介護施設の事例
施設名： 訪問介護（ホームヘルプ）
訪問介護（ホームヘルプ）介護助手・介護補助なし
対応者
対応者 介護助手・介護補助
対応者 女性
お相手
寝たきり度 わからない
認知症の状況 わからない
性別 女性
SNSで知り合いにシェア
トラブルが起きた背景
mさんは、やや重度のダウン症の利用者であった。
プールの活動に参加しており、一緒に泳いでその後自宅まで歩いて送り届けるという支援の内容であった。
しかし、気が乗らない事がしばしばあり、プールでも気分が乗りにくく動かなくなる事もしばしばあった。また、帰宅時はより動かなくなる事が多く、ソファーに長い間動かずに居座ってしまい、他のヘルパーも困惑してしまうといった事例があった。そんな中、本人がタクシーに乗って帰った事があるとわかり、時折「タクシー」と呟く事があった。その為、ご本人に対して「タクシー探そう！」と声かけをしたところ、何度目かで動くといった事があり、この動作を繰り返しながら30分自宅まで無事に向かえたと言う事があった。
対応者の中での対応
本人の興味の惹かれることに対して察知する事が出来たこと、またうまく気持ちを乗せられた点が良かったと思う。
今後同じ事例が起きた時の対処法
まず、本人が何に興味を持っているか探る。
その際、親御さんに対してもコミュニケーションをしっかり取り、伺う。
また、実際困りごとが起こった際は、親御さんにどのように対応すべきかも確認をとる。
また、親御さんの言う事は聞いてもヘルパーの言う事は聞かないと言う事も多々あるため、前任のヘルパーや、他に入っているヘルパーがいれば対応を確認する。また、待ってあげるといった忍耐も時には必要になると思われるし、どうにもならない場合直接親御さんを呼ぶといった対応も必要に思う。
SNSで知り合いにシェア
同じ施設での関連事例
新着の介護事例
総合閲覧数ランキング
関連ワードから探す
- アルバイト（12）
- ケースワーカー（22）
- ケアマネージャー（介護支援専門員）（50）
- サービス提供責任者（68）
- その他（23）
- 介護事務（18）
- 介護助手・介護補助（28）
- 介護福祉士（184）
- 介護職員（304）
- 介護職員（ホームヘルパー）（163）
- 介護認定調査員（1）
- 作業療法士（16）
- 支援相談員（29）
- 機能訓練指導員（17）
- 歯科衛生士（2）
- 理学療法士（27）
- 生活支援コーディネーター（3）
- 生活支援員（17）
- 生活相談員（21）
- 相談支援専門員（13）
- 看護学生（1）
- 看護師（51）
- 福祉用具専門相談員（3）
- 管理栄養士・調理スタッフ（5）
- 管理者（施設長・ホーム長）（56）
- 臨床心理士（3）
- 薬剤師（3）
- 言語聴覚士（2）
- 運転手（介護ドライバー）（1）
- 鍼灸師（1）