介護施設の事例
施設名： 認知症対応型共同生活介護(グループホーム)
認知症の方が物が盗られたと主張する事例
対応者
対応者 介護職員
対応者 女性
お相手
寝たきり度 わからない
認知症の状況 わからない
性別 女性
事例・対処法の要点まとめ
認知症の方が物が盗られたと主張する。
難しい対応ですが、まず認知症であることを踏まえての対応を行います。誰かに物を盗られたということを主張するS子さんを責めたり、違うでしょと正そうとせずにそのまま受け止めるようにします。スタッフ同士では違うとわかっていてもS子さん当人に正すこともありません。 認知症としてどんな様子を見せるかは個人で異なりますが、殆ど責めたり正すことなく対応します。そうすることが症状にも優しいと判断できるからです。 時々叱責に似たような対応を行うような人、逆に信じ込んでしまう人もいますが、それは根拠がない限り良くありません。認知症でも本当のことを言っている人もいるかもしれません。一般的にはそうなのといって受け流すというあっさりしたやり取りが多く、子供相手のように接して行きます。また子供相手のように、別のことで気をそらせるというやり方が正しいやり方です。
叱責せずに受け止めて流すという対応が良いと思います。盗んだと主張することは周囲が嫌な気持ちに陥るケースですが、そこでやみくもに信じたり逆に疑うことも良くありません。お金を盗まれたと主張するケースは多くあります。
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トラブルが起きた背景
S子さんは認知症と診断されましたがそれは軽いもので、診断以前の60代以降も今回のようなことを言い出したことがあったそうです。
ホームで過ごしている時にも、持ち物がないと言い出すことが多く見受けられたそうです。そして誰かがそれを盗んだと言い出すようになりました。
時には名指しで盗られたと言い出すこともありました。根拠はどこにもありませんがS子さんはそのように言い出しては繰り返す、そしてS子さんの主張を信じる家族もいたそうです。
対応者の中での対応
難しい対応ですが、まず認知症であることを踏まえての対応を行います。誰かに物を盗られたということを主張するS子さんを責めたり、違うでしょと正そうとせずにそのまま受け止めるようにします。スタッフ同士では違うとわかっていてもS子さん当人に正すこともありません。
認知症としてどんな様子を見せるかは個人で異なりますが、殆ど責めたり正すことなく対応します。そうすることが症状にも優しいと判断できるからです。
時々叱責に似たような対応を行うような人、逆に信じ込んでしまう人もいますが、それは根拠がない限り良くありません。認知症でも本当のことを言っている人もいるかもしれません。一般的にはそうなのといって受け流すというあっさりしたやり取りが多く、子供相手のように接して行きます。また子供相手のように、別のことで気をそらせるというやり方が正しいやり方です。
今後同じ事例が起きた時の対処法
叱責せずに受け止めて流すという対応が良いと思います。盗んだと主張することは周囲が嫌な気持ちに陥るケースですが、そこでやみくもに信じたり逆に疑うことも良くありません。お金を盗まれたと主張するケースは多くあります。
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