介護施設の事例
施設名： 訪問看護
認知症の方が看護師に対しセクハラ行為をした事例
対応者
対応者 その他
対応者 女性
お相手
寝たきり度 J1
認知症の状況 Ⅲb
性別 男性
事例・対処法の要点まとめ
認知症の方が看護師に対しセクハラ行為をした。
利用していた通所介護にも同様の事案がないか確認した所、入浴支援中に同様の行為が複数回あったとの報告を受けました。妻へ事実確認をした所「今までも同様の事を職員にするような仕草を見てきたが自分の夫のため、また認知症という病気でもある事からどのように注意したらいいか分からず見て見ぬふりをしていた。止めさせる事ができるなら止めさせたい。」との意向確認をしました。すぐに主治医に報告・相談し対応策を考えましたが「高齢の為処方薬追加はできず対処療法で対応するしかできない。」との返答でした。訪問看護事業所管理者とも話し合い、当面の間は男性看護師が訪問する事となりました。また通所介護では１対１の支援にはならず複数人スタッフが対応する為、閉鎖的な空間での対応にならぬよう、またこちらも男性職員で対応できるように工夫するとのことになりました。以上の対応を各事業所、妻へ報告しました。 良かった点としては、一つの事業所だけではなく関わる事業所への事実確認、妻への意向確認をした所です。一方的な思い込みでの対応をした際にトラブルへとつながる恐れもある為、事実確認は必要だと感じます。 悪かった点については、各事業所が顔を合わせて問題解決の為の話し合う場を設けなかったことです。内容が繊細な部分でもあり妻と各事業所と話し合いの場を設ける事で嫌な空気となってしまう事を防ぎたかったのですが、本人にとっては知らない場で色々と話が進み、急に男性職員が対応することになった不信感が生まれていたらいけない点も配慮すべき点だったと思います。
支援開始する前に、各事業所での困りごとや不安要素をきちんと把握しておけばこのような事案へと繋がらなかったかもしれません。その方の特性や性格的思考、可能性を情報共有することで防げることもあると思います。少しでも今までの支援中に気になる事がある際は相談・報告しあえる関係性を築く事が大切だと感じます。
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トラブルが起きた背景
担当利用者が訪問看護スタッフに対してセクハラ行為があったとの報告を受けました。内容としては仙骨部に出来た褥瘡部の処置を行っている時に女性看護師の手を急に取り陰部に手を当てるように指示してきました。とっさに女性看護師が拒否し業務内容ではない旨を伝えたが、男性利用者は「ここを触ったらあなたも気持ちがよくなるよ。」等の卑猥な言葉を発言したり、再度無理やり手を当てようとしたりする行為があったとの事です。
対応者の中での対応
利用していた通所介護にも同様の事案がないか確認した所、入浴支援中に同様の行為が複数回あったとの報告を受けました。妻へ事実確認をした所「今までも同様の事を職員にするような仕草を見てきたが自分の夫のため、また認知症という病気でもある事からどのように注意したらいいか分からず見て見ぬふりをしていた。止めさせる事ができるなら止めさせたい。」との意向確認をしました。すぐに主治医に報告・相談し対応策を考えましたが「高齢の為処方薬追加はできず対処療法で対応するしかできない。」との返答でした。訪問看護事業所管理者とも話し合い、当面の間は男性看護師が訪問する事となりました。また通所介護では１対１の支援にはならず複数人スタッフが対応する為、閉鎖的な空間での対応にならぬよう、またこちらも男性職員で対応できるように工夫するとのことになりました。以上の対応を各事業所、妻へ報告しました。
良かった点としては、一つの事業所だけではなく関わる事業所への事実確認、妻への意向確認をした所です。一方的な思い込みでの対応をした際にトラブルへとつながる恐れもある為、事実確認は必要だと感じます。
悪かった点については、各事業所が顔を合わせて問題解決の為の話し合う場を設けなかったことです。内容が繊細な部分でもあり妻と各事業所と話し合いの場を設ける事で嫌な空気となってしまう事を防ぎたかったのですが、本人にとっては知らない場で色々と話が進み、急に男性職員が対応することになった不信感が生まれていたらいけない点も配慮すべき点だったと思います。
今後同じ事例が起きた時の対処法
支援開始する前に、各事業所での困りごとや不安要素をきちんと把握しておけばこのような事案へと繋がらなかったかもしれません。その方の特性や性格的思考、可能性を情報共有することで防げることもあると思います。少しでも今までの支援中に気になる事がある際は相談・報告しあえる関係性を築く事が大切だと感じます。
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