介護施設の事例
施設名： 訪問介護（ホームヘルプ）
訪問介護（ホームヘルプ）介護職員がん
対応者
対応者 介護職員
対応者 男性
お相手
寝たきり度 わからない
認知症の状況 わからない
性別 男性
SNSで知り合いにシェア
トラブルが起きた背景
Tさんは、ガン、糖尿病からの手足の壊死があり、週に2度の病院以外はあまり外出されず自宅で過ごされていました。
毎日、食事の支度、買い物等の家事が必要なため、4人のヘルパーが交代でサービスに入っていました。
ご家族がおられずあまり人を信用されない方でしたが、あるとき「ベッド横の貯金箱のお金が減っている、誰かが盗んでいる」ということを訴えられました。買い物に行く際は、Tさんから直接お金をお預かりするため、貯金箱から持っていくことはまずなかったのですが、すぐに事業所に連絡を取りTさんと管理者で話をしてもらって、管理者とヘルパーで会議を行いそれからはノートに詳細を記載して、Tさんご本人の確認とサインを得てお金をお預かりするようにしました。
それからは同様の事を訴えられることはなくなりました。
対応者の中での対応
日頃から、事業所とよく連携を取っていたことが素早い行動と解決につながったのは良い点です。
Tさんと少しコミュニケーション不足だったのが悪い点かと思います。
今後同じ事例が起きた時の対処法
単身でご家族がおられない方、また大変なご病気をされている方はデリケートな方が多いと感じます。
とくに複数のヘルパーがサービスに入っている場合は、ノートや記録だけじゃなく普段から細かい連携と、情報共有が必要になると思います。
自宅に訪問をしている仕事なので、お金や他の何かが無くなったということがないようによく注意しながら、利用者様とコミュニケーションをよく取ってサービスに入ることが大切になると思います。
SNSで知り合いにシェア
同じ施設での関連事例
新着の介護事例
総合閲覧数ランキング
関連ワードから探す
- アルバイト（12）
- ケースワーカー（22）
- ケアマネージャー（介護支援専門員）（50）
- サービス提供責任者（68）
- その他（23）
- 介護事務（18）
- 介護助手・介護補助（28）
- 介護福祉士（184）
- 介護職員（304）
- 介護職員（ホームヘルパー）（163）
- 介護認定調査員（1）
- 作業療法士（16）
- 支援相談員（29）
- 機能訓練指導員（17）
- 歯科衛生士（2）
- 理学療法士（27）
- 生活支援コーディネーター（3）
- 生活支援員（17）
- 生活相談員（21）
- 相談支援専門員（13）
- 看護学生（1）
- 看護師（51）
- 福祉用具専門相談員（3）
- 管理栄養士・調理スタッフ（5）
- 管理者（施設長・ホーム長）（56）
- 臨床心理士（3）
- 薬剤師（3）
- 言語聴覚士（2）
- 運転手（介護ドライバー）（1）
- 鍼灸師（1）