介護施設の事例
施設名： 訪問介護（ホームヘルプ）
訪問介護（ホームヘルプ）介護助手・介護補助なし
対応者
対応者 介護助手・介護補助
対応者 女性
お相手
寝たきり度 A1
認知症の状況 Ⅱa
性別 女性
SNSで知り合いにシェア
トラブルが起きた背景
Iさんは一人暮らしでしたが、家の中での生活はほとんどご自身で出来ていました。
ご自宅がスーパーから遠いことや、軽度の認知症のある方だったため、お買い物の際は同行をさせていただいていました。
その日も、私が運転する会社の車でIさんとともに、車でご自宅から20分ほどのスーパーへ向かうところでした。
車に乗って信号待ちをしているとき、後ろからスマートフォンを操作している車がぶつかってきました。
Iさんは後部座席に座っていたこともあり、衝撃からうめき声をあげてうずくまってしまいました。
いちど車を路肩に寄せ、119に連絡しました。
状況を伝え、119の方からIさんは無理に動かさないほうがいいとのことだったので、救急車と警察を待っている間、加害者の方と一緒に後部座席に乗っているIさんに声をかけていました。
私は勤めている会社に詳細を連絡し、会社からIさんのご家族へ連絡をしてもらいました。
Iさんは救急車で運ばれ、私は現場検証のため残りました。
Iさんはその後鎖骨を骨折していることが分かり、入院となりました。ご家族の方がすぐにIさんの搬送された病院へ向かってくださり、手続きなどはご家族の方がされました。
対応者の中での対応
全体的に冷静に対応できた点が良かった点だと思います。
先に救急に連絡できたことや、会社への連絡を忘れなかったことは会社のほうにも褒めてもらえました。
悪かった点については、後ろからの衝突とはいえ、もっと早く気付いて回避行動をとることができたのではないかということです。
利用者様を乗せているときは、前方だけでなく後方にもしっかりと気を配ろうと思いました。
今後同じ事例が起きた時の対処法
買い物の同行による交通事故は、気をつけていてもどうしても起こってしまうことかと思います。
利用者様にけがをさせてしまったという焦りから、対応について混乱してしまうこともあるでしょう。
私が働いていた場所だけかもしれませんが、介護の現場は予防方法について話し合うことはあっても起きてしまった後のことについて話し合うことは少ないような気がします。
このようなことが起こってしまったらどう対応すればよいのか、一度職員全員で話し合い対応法を決めておくことが必要だと感じました。
SNSで知り合いにシェア
同じ施設での関連事例
新着の介護事例
総合閲覧数ランキング
関連ワードから探す
- アルバイト（11）
- ケースワーカー（20）
- ケアマネージャー（介護支援専門員）（43）
- サービス提供責任者（61）
- その他（19）
- 介護事務（15）
- 介護助手・介護補助（28）
- 介護福祉士（162）
- 介護職員（249）
- 介護職員（ホームヘルパー）（138）
- 作業療法士（15）
- 支援相談員（25）
- 機能訓練指導員（15）
- 歯科衛生士（2）
- 理学療法士（12）
- 生活支援コーディネーター（3）
- 生活支援員（11）
- 生活相談員（14）
- 相談支援専門員（12）
- 看護学生（1）
- 看護師（45）
- 福祉用具専門相談員（3）
- 管理栄養士・調理スタッフ（3）
- 管理者（施設長・ホーム長）（50）
- 臨床心理士（2）
- 薬剤師（3）
- 言語聴覚士（2）
- 運転手（介護ドライバー）（1）