介護施設の事例
施設名： 特別養護老人ホーム
特別養護老人ホーム介護職員なし
対応者
対応者 介護職員
対応者 男性
お相手
寝たきり度 J1
認知症の状況 Ⅲa
性別 女性
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トラブルが起きた背景
夜間、認知症のSさんが徘徊中に施設の「非常ベル」を押しました。
非常ベルの「押す」という文字に反応をしたようです。
施設内にはベルの大きな音が鳴り響きました。
その後、夜勤の私は非常ベルを復旧させようとしましたが
復旧方法がわかりませんでした。
同僚の、もう一人の夜勤者と
宿直警備のスタッフも止め方はわからず。
対応者の中での対応
自分の対応で良かった点は
知識が無い中、なんとか非常ベルを止めたというところです。
悪かった点は
ベルを止めることに固執をしすぎて、入居者を安心させることを怠った点です。
今後同じ事例が起きた時の対処法
基本的には非常ベルの復旧方法を知っておくことが大切です。
とはいえ、介護士は
その知識の必要性を感じていないことが多いです。
止め方が分からなかったとしても
非常ベルが間違いであると確認ができたら
入居者を安心させるということを重視するべきです。
夜間は人手が少ないとはいえ、それは可能です。
50人規模の特養であれば、夜間は最低でも3人はおります。
夜勤者2名、宿直者1名の計3名。
スタッフは手分けをすべき。
・ベルの止め方を試す者。
・入居者を安心させる対応をする者。放送をするか、放送設備の使い方も分からなければ、入居者の居室をまわる。
・通常の介助や見守りを行う。
という具合です。
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