介護施設の事例
施設名： ショートステイ
高齢者同士の人間関係トラブル事例
対応者
対応者 その他
対応者 女性
お相手
寝たきり度 わからない
認知症の状況 わからない
性別 女性
事例・対処法の要点まとめ
高齢者同士の人間関係トラブル。
細かいことが気になる性格のスタッフは頼もしいですが、うまく高齢者を人間関係の面でケアしないと自分もしんどいし高齢者もまた気分が良くないです。個人的なことに関与しませんよというスタッフもいますが、高齢者のコミュニケーションを無視するということもどうかというところです。 高齢者とコミュニケーションをはかることは良いと言われていますが、愚痴や不満を引き出す、悩みを引き出すことが正しいのかどうかというと資格も立場もない身では正しくありません。個人的な性格で高齢者と話ができるとしてもわきまえるということが重要のようです。
聞き流すことが自分のメンタルや立場を守ることにつながり、高齢者のことも守ることになるようです。人間に起きているトラブルは高齢者にも起こる可能性があります。高齢者があの人が嫌い、とまでは言わなくても特定の相手の話を聞くことは特別扱いに通じたりややこしいのです。
SNSで知り合いにシェア
トラブルが起きた背景
トラブルというには小さなことですが、わりとお元気な高齢者は男女限らずに人への好き嫌いが多いということがあります。また意見や気持ちが変わりにくいということもあります。高齢者同士の人間関係の間に入ったことから、私も変に気を使ったりしなければならず相手の懐疑心を誘発してしまうことにもなります。一例では世間話のつもりで高齢者が話したことについて、私は口が堅いですよ、言いませんよ、理解できますよというサインを高齢者に伝えないと相手が怪訝にするというシチュエーションです。
対応者の中での対応
細かいことが気になる性格のスタッフは頼もしいですが、うまく高齢者を人間関係の面でケアしないと自分もしんどいし高齢者もまた気分が良くないです。個人的なことに関与しませんよというスタッフもいますが、高齢者のコミュニケーションを無視するということもどうかというところです。
高齢者とコミュニケーションをはかることは良いと言われていますが、愚痴や不満を引き出す、悩みを引き出すことが正しいのかどうかというと資格も立場もない身では正しくありません。個人的な性格で高齢者と話ができるとしてもわきまえるということが重要のようです。
今後同じ事例が起きた時の対処法
聞き流すことが自分のメンタルや立場を守ることにつながり、高齢者のことも守ることになるようです。人間に起きているトラブルは高齢者にも起こる可能性があります。高齢者があの人が嫌い、とまでは言わなくても特定の相手の話を聞くことは特別扱いに通じたりややこしいのです。
SNSで知り合いにシェア
同じ施設での関連事例
新着の介護事例
総合閲覧数ランキング
関連ワードから探す
- アルバイト（12）
- ケースワーカー（22）
- ケアマネージャー（介護支援専門員）（50）
- サービス提供責任者（68）
- その他（23）
- 介護事務（18）
- 介護助手・介護補助（28）
- 介護福祉士（184）
- 介護職員（304）
- 介護職員（ホームヘルパー）（163）
- 介護認定調査員（1）
- 作業療法士（16）
- 支援相談員（29）
- 機能訓練指導員（17）
- 歯科衛生士（2）
- 理学療法士（27）
- 生活支援コーディネーター（3）
- 生活支援員（17）
- 生活相談員（21）
- 相談支援専門員（13）
- 看護学生（1）
- 看護師（51）
- 福祉用具専門相談員（3）
- 管理栄養士・調理スタッフ（5）
- 管理者（施設長・ホーム長）（56）
- 臨床心理士（3）
- 薬剤師（3）
- 言語聴覚士（2）
- 運転手（介護ドライバー）（1）
- 鍼灸師（1）